Sunflower Otel

Sıkça Sorulanlar

Sektörle ilgili merak ettiklerinizi cevaplıyoruz.

Sezon öncesi dönemde taban fiyatları kullanılmakta ve bu fiyatın üzerinden %50'ye varan indirimlerle müşterilere sunulmaktadır. Bu sayede müşteriler otellerin kapasitesi dolmadan bir çok alternatife ulaşabilmekte, hem uygun fiyatlardan hem de uzun vadede ödeme avantajından faydalanabilmektedir.

Tur ile ilgili bilgilendirmeyi ne zaman alabilirim ?

Paket turlarda tura ilişkin otel, rehber vb. bilgiler turun kalkışından 48 saat önce gönderilmeye başlanır.

Tur süresince sigortamızı yaptırıyor musunuz ?

Bütün turlarımızda, tur süresini kapsayacak şekilde paket tur sigortası ve seyahat sağlık sigortanızı yaptırmaktayız.

Tur süresince eksta ücret talep edilecek mi?

Tur süresince sizlerden kesinlikle ekstra ücret talep edilmez veya şuraya ekstra gezi yapacağız gibi sizleri yoran veya zora koşan bir yaklaşım asla olmayacaktır.

Tur ücretini nasıl ödeyeceğiz ?

Ödemeyi doğrudan Banka hesabına Havale /EFT veya Kredi Kartınızla başvuru sistemindeki online ödeme ekranından ödeyebilmektesiniz.

Rehberlik hizmetiniz var mı ?

Turlarımızda rehberlik hizmetimiz olmayıp, size danışmanlık sağlayan koordinatörlerimiz tur öncesinde ve sırasında sizleri bilgilendirmektedir.

Araç kiralamada yaş sınırı var mı ?

Araç kiralamak için 21 yaşını doldurmuş olmanız ve en az 2 yıllık B grubu ehliyet sahibi olmanız gerekmektedir.

Minimum araç kiralama süresi ne kadardır ?

Minimum araç kiralama süresi 1 gündür.

Başkası adına araç kiralayabilir miyim ?

Web sitemizden aracı kiralayacak kişi için online rezervasyon ve ödeme yapabilirsiniz fakat kiracı aracı teslim alırken kendi ehliyeti ve kredi kartını ibraz etmekle yükümlüdür.

Araç kiralarken kredi kartıma uygulanan provizyon işlemi ne zaman iade edilir ?

Provizyon, kiralama süresi bittiğinde; HGS, köprü geçişleri, eksik yakıt, günlük km sınırı aşımı ve hasar bedelleri hesaplanarak kalan tutar iade edilir.

İptal ve iade şartları nelerdir ?

İptal talebinizi rezervasyon yaptığınız tarihte iletmeniz halinde yaptığınız ödemeniz tamamen geri iade edilecektir. Ödemesi gerçekleştirilmiş rezervasyonlarında kiralamanızın alış saatine 24 saatten az kalması halinde 2 günlük kiralama ücreti tutarında kesinti yapılarak iade yapılmaktadır. Rezervasyon gün sayınız 2 günden az ise iade yapılmamaktadır.